AS baru memberikan visa kepada semua pemain pada Jumat (5/6), hanya 10 hari sebelum pertandingan pertama mereka. Namun, berdasarkan keterangan federasi sepak bola Iran, beberapa anggota tim pendukung tidak diberikan visa. Termasuk anggota manajerial dan administratif kunci.
Sesampainya di Meksiko, pelatih Timnas Iran langsung menyampaikan komplain. Meskipun sempat berterima kasih kepada FIFA terlebih dahulu.
"Tapi kami juga punya komplain. Sebuah tim yang melakukan perjalanan selama 21 jam dan dijadwalkan bertanding dalam 8 hari, seharusnya tidak diperlakukan seperti ini," ujar pelatih Iran Amir Ghalenoei.