Rahasianya dari kecepatan pengiriman barang bukan lagi tergantung pada tangan manusia, melainkan pada ribuan 'karyawan besi' yang bekerja 24 jam nonstop. Amazon kini secara masif mengintegrasikan Kecerdasan Buatan (AI) dan lebih dari 750.000 robot di pusat distribusinya untuk menangani pesanan pelanggan secara otomatis.