Gangguan penerbangan akibat erupsi Gunung Anak Krakatau membuat sejumlah penumpang di Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bali, harus menunggu kepastian perjalanan. Salah satunya Elena Orlova, wisatawan asal Rusia yang dijadwalkan terbang ke Jakarta sebelum melanjutkan perjalanan ke Beijing dan Moskow.

Selain belum mendapat kepastian penerbangan pengganti, Elena juga menghadapi persoalan karena sejumlah barang miliknya masih berada di Jakarta. Sementara itu, maskapai memberikan opsi reschedule maupun refund bagi penumpang yang terdampak.