Penumpang menumpuk di Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) di Tangerang, Banten dikarenakan penutupan yang diperpanjang hingga pukul 18.00 WIB. Hal ini terjadi imbas abu vulkanik erupsi Gunung Anak Krakatau.

Sejumlah penumpang mengeluh karena penerbangannya batal. Salah satunya Tris yang akhirnya rugi lebih dari Rp 4 Juta lantaran pengembalian dana tiket yang ia pesan untuk pulang dari Jepang ke Indonesia beserta tiket hotel terkena potongan.