Banyaknya pandangan masyarakat Sumatera Utara terhadap kinerja polisi memunculkan berbagai perspektif. Seorang polisi harus memiliki citra yang profesional untuk menumbuhkan kepercayaan masyarakat terhadap kinerjanya. Tantangan yang harus dihadapi Polisi saat ini yaitu, menumbuhkan kepercayaan dan merangkul masyarakat di seluruh Indonesia.