Pada awal diresmikan, Transjakarta dikelola Badan Pengelola (BP) Transjakarta, lalu menjadi Badan Layanan Umum (BLU) pada 2006, dan kini berstatus BUMD. Selama 21 tahun, Transjakarta menjadi simbol pembaruan transportasi publik berbasis jalan di Jakarta dan Indonesia. Transjakarta bisa menjadi bahan pembelajaran dalam membangun sistem transportasi publik yang terjangkau namun dengan standarisasi pelayanan profesional.