Perusahaan bus tersebut tidak segera menanggapi permintaan komentar. Perusahaan kereta api Canadian Pacific Kansas City of Mexico mengonfirmasi kecelakaan tersebut dan menyampaikan belasungkawa kepada keluarga korban.
Perusahaan yang berbasis di Calgary, Kanada tersebut mengatakan bahwa personelnya berada di lokasi dan bekerja sama dengan pihak berwenang.