Direktur Umum Lion Air, Edward Sirait menjanjikan ganti rugi berlipat bagi penumpang yang terlantar. Selain menganti uang tiket, penumpang juga berhak mendapatkan tiket gratis untuk penerbangan pekan depan. Hal itu disampaikannya dalam jumpa pers di Bandara Soekarno-Hatta, Jumat, 20 Februari 2015.