Imbas pandemi COVID-19, pihak pengelola Plaza Indonesia menyebut kini telah menerapkan sejumlah standar operasional prosedur (SOP) baru yang lebih ketat. Di samping itu, pengelola juga mengaku melihat adanya peluang katalog mal online yang telah dirintisnya sejak tiga tahun lalu kini makin dilirik. Dua bulan terpaksa tutup, pihak Plaza Indonesia pun membantah kabar yang menyebut malnya akan segera kembali buka 5 Juni nanti.