Grab meluncurkan aplikasi all-in-one bernama GrabMerchant. Lewat aplikasi ini, para pelaku bisnis kecil dan menengah pun bisa mengembangkan usahanya dengan berintegrasi ke dalam platform Grab. Tujuan lain dari diperkenalkannya aplikasi ini juga, Grab ingin mengajak para pelaku bisnis kecil untuk tetap bertahan di tengah era new normal pandemi COVID-19.