Kecamuk pandemi COVID-19 ikut meluluhlantakkan perekonomian, terutama bagi para pelaku bisnis kecil. Kini masyarakat di seluruh dunia pun bersiap menyambut era tatanan hidup baru atau new normal dan “bersahabat” dengan virus corona. Di satu sisi, patform on-demand Grab pun memprediksi digitalisasi merupakan kunci bagi para pelaku bisnis kecil untuk tetap bisa terus bertahan di era new normal ini.