Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB) mengakui saat ini sulit mengakses informasi di daerah terdampak gempa dan tsunami Donggala-Palu. Untuk itu mereka sedang meminta bantuan ke badan PBB, UN-Spider untuk mendapatkan citra satelit agar mampu menganalisis daerah terdampak gempa dan tsunami.