Membeli rumah dengan mencicil bertahun-tahun, pasti setiap konsumen ingin mimpi mendapatkan sertifikat hak milik (SHM) di tangan. Sebab, SHM adalah alat bukti kepemilikan yang paling kuat.
Namun apa jadinya bila ternyata pihak bank malah menahan SHM konsumen yang telah lunas dengan berbagai alasan?