Ketua Peleton Grup A Sektor 3 Mampang Prapatan, Sudrajat, menyayangkan pihak pengelola Gedung Cyber 1 telat melapor ke damkar saat kebakaran terjadi. Saat itu, personel damkar sampai di lokasi 5 menit setelah laporan diterima. Ia menyebut kondisi asap sudah tebal dan sulit dimasuki saat petugas sampai di TKP.