Sejumlah penumpang yang akan menyeberang ke Pelabuhan Bakauheni via Pelabuhan Merak dikabarkan kesulitan memesan tiket secara online melalui aplikasi Ferizy. Juru Bicara Kemenhub, Adita Irawati, menyebut saat ini sistem tiket online tengah dilakukan perbaikan dan sudah berangsur membaik.